Foire Aux Questions
💎 Les bijoux sont-ils fabriqués à la main ?
J’imagine et assemble chaque bijou Zenelior
dans mon atelier en Bretagne, avec soin et attention portée aux plus petits détails.
🌿 Quelles pierres utilisez-vous ?
Je travaille avec des pierres naturelles authentiques, soigneusement choisies pour leur beauté,
leurs nuances et leurs symboliques.
Les pierres utilisées sont précisées
dans chaque fiche produit.
✨ Les pierres sont-elles toutes identiques ?
Non, et c’est ce qui fait tout leur charme !
Les pierres naturelles peuvent présenter de légères variations de couleur, de forme ou d’inclusions.
C’est ce qui rend votre bijou unique !
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées avec soin et généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et du mode de livraison choisi lors de votre commande.
🚚 Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées au choix
via La Poste ou Mondial Relay.
Le choix du mode de livraison vous sera donné au moment du paiement de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 69 € d'achat.
🤍 Comment prendre soin de mon bijou ?
Pour préserver votre bijou, évitez le contact avec les parfums, les cosmétiques et les produits chimiques, ainsi que le contact prolongé avec l’eau.
Rangez-le à l'abri de l'humidité et des températures extrêmes lorsque vous ne le portez pas.
↩️ Puis-je retourner ou échanger mon bijou ?
Les retours et échanges sont possibles dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.
Pour connaître les modalités et les délais applicables, consultez la page « Conditions générales de vente » disponible sur le site.
âť“ Vous avez une autre question ?
Je suis là pour vous répondre.
Écrivez-moi via la page Contact et je vous répondrai avec plaisir 🤍